Die Frist ist der springende Punkt
Eine kostenlose Stornierung erfolgt fast nie bis zur Abholzeit. Es schließt eine bestimmte Anzahl von Stunden vorher – normalerweise 24 oder 48 – und danach fallen die normalen Gebühren an.
Überprüfen Sie die konkrete Zahl im Angebot, anstatt einen Standard anzunehmen. Sie variiert je nach Anbieter und manchmal auch je nach Tarif innerhalb desselben Anbieters.
Vorauszahlung und Rückerstattung
Vollständig erstattbar
Wenn Sie innerhalb des Zeitfensters stornieren, wird die Vorauszahlung vollständig zurückerstattet. Es kann jedoch mehrere Tage dauern, bis die Bank sie vorzeigt.
Teilweise erstattungsfähig
Einige Tarife behalten auch innerhalb des Gratisfensters eine Buchungsgebühr. Dies sollte beim Bezahlen angegeben werden.
Nicht erstattungsfähig
Bei günstigeren Tarifen wird häufig komplett auf eine Stornierung verzichtet. Diese lohnen sich nur dann, wenn die Termine wirklich feststehen.
Nichterscheinen sind anders
Nichtankommen ist nicht gleichbedeutend mit einer Stornierung. Bei Nichterscheinen verfällt in der Regel die volle Vorauszahlung, selbst bei einem Tarif mit kostenloser Stornierung, da das Fenster bereits geschlossen war.
Wenn ein Flug Verspätung hat und Sie eher zu spät als abwesend sind, informieren Sie den Anbieter – die meisten behalten den Wagen, wenn sie davon erfahren.
Was Sie vor der Buchung überprüfen sollten
- Wie viele Stunden vor der Abholung schließt das kostenlose Fenster?
- Unabhängig davon, ob die Rückerstattung vollständig oder abzüglich einer Buchungsgebühr erfolgt.
- So kündigen Sie – über die Plattform oder direkt beim Anbieter.
- Wie lange dauert es, bis die Rückerstattung auf der Karte eintrifft?