Der realistische Zeitplan
Die meisten Lieferanten geben die Sperre innerhalb weniger Tage nach der Rücksendeprüfung frei. Die meisten Banken stellen das Limit dann innerhalb von weiteren drei bis zehn Werktagen wieder her.
Zwei Wochen am Stück sind üblich und kein Anzeichen für ein Problem. Über drei Wochen hinaus lohnt es sich, Fragen zu stellen.
Was es zu Recht verzögert
Schaden wird begutachtet
Wenn bei der Rückgabe etwas gefunden wurde, wird die Kaution einbehalten, während die Reparatur angeboten wird. Dies kann erheblich länger dauern als eine routinemäßige Freigabe.
Ausstehende Bußgelder oder Mautgebühren
Einige Anbieter behalten einen Teil der Kaution für den Zeitraum des Eintreffens der Maut- und Bußgelddaten, der mehrere Wochen betragen kann.
Wochenenden und Feiertage
Es zählen Bankarbeitstage, nicht Kalendertage. Eine Rückkehr vor einer Urlaubszeit verlängert die Zeit.
Ablauf oder Ersatz der Karte
Wenn die für die Sperrung verwendete Karte inzwischen ausgetauscht wurde, kann die Freigabe fehlschlagen und eine manuelle Bearbeitung erforderlich machen.
Gesperrte Gelder versus Rückerstattung
Eine abgelaufene Sperre verschwindet einfach von Ihrem verfügbaren Guthaben, ohne dass eine Transaktion erfolgt. Eine erstattete Gebühr erscheint als separater Kreditrahmen.
Wenn Sie wissen, was auf Ihre Miete zutrifft, wissen Sie, worauf Sie auf der Abrechnung achten müssen – Menschen suchen oft nach einer Rückerstattung, die nie erfolgen würde.
Was tun, wenn es nicht zurückgekehrt ist?
- Erkundigen Sie sich bei der Bank, ob noch eine Sperrung der Karte vorliegt.
- Erfragen Sie beim Lieferanten schriftlich das Erscheinungsdatum und die Referenznummer.
- Wenn ein Abzug vorgenommen wurde, fordern Sie die entsprechenden Nachweise an.
- Eskalieren Sie es an die Buchungsplattform, wenn der Anbieter nicht antwortet.