Rückgabe des Autos

Rückgabe eines Mietwagens in der Nacht

Nachtrückgaben erfolgen in der Regel unbeaufsichtigt, d. h. der Zustand des Wagens wird von Ihnen erfasst oder gar nicht. Das macht die Fotos zur gesamten Aufzeichnung.

Bestätigen Sie den Vorgang vor dem Tag

Fragen Sie, wo das Auto abgestellt werden soll, ob ein bestimmter Stellplatz oder eine bestimmte Ebene erforderlich ist und wo die Schlüssel sind. Wenn Sie dies falsch machen, können Sie für das Auto haftbar gemacht werden, bis es gefunden wird.

Prüfen Sie auch, ob eine Rückgabegebühr außerhalb der Geschäftszeiten anfällt – diese wird separat von der Abholgebühr berechnet.

Fotografieren Sie mehr, nicht weniger

Da kein Personal den Zustand bestätigen kann, ersetzen die Fotos die Inspektion. Benutzen Sie den Blitz, nehmen Sie jede Verkleidung und jedes Rad, den Innenraum, die Tankanzeige und den Kilometerzähler mit.

Fügen Sie eine Totalaufnahme hinzu, die das Auto in der richtigen Bucht zeigt, wobei alle Ortsschilder sichtbar sind, damit Zeit und Ort festgelegt sind.

Haftung bis zur Prüfung

Bis zur Inspektion des Fahrzeugs durch den Lieferanten verbleibt die Verantwortung dafür im Rahmen des Vertrags in der Regel bei Ihnen. Alles, was über Nacht auf dem Parkplatz passiert, kann auf die Miete zurückgeführt werden.

Aus diesem Grund sind die Fotos mit Zeitstempel wichtig: Sie stellen den Zustand in dem Moment dar, in dem Sie sie verlassen haben.

Schlüssel und Bestätigung

Benutzen Sie den dafür vorgesehenen Schlüsselkasten oder Schlüsselschlitz und lassen Sie Schlüssel niemals im Auto oder bei Dritten. Fotografieren Sie die Schlüssel, die in die Kiste gesteckt werden.

Erwarten Sie die Rücksendebestätigung per E-Mail am nächsten Werktag und fordern Sie sie auf, wenn sie nicht eintrifft.

FAQ

Ist eine Nachtrückkehr immer erlaubt?

Nicht überall. Bestätigen Sie vor dem Tag, welcher Schacht verwendet werden soll und wohin die Schlüssel gehören.

Gibt es eine Gebühr?

Oft wird zusätzlich zu den Abholgebühren eine Gebühr außerhalb der Geschäftszeiten erhoben. Überprüfen Sie die Vereinbarung.

Wer haftet über Nacht?

Normalerweise Sie, bis der Lieferant das Auto inspiziert – weshalb Fotos mit Zeitstempel wichtig sind.

Wo lasse ich die Schlüssel?

Nur im dafür vorgesehenen Schlüsselkasten. Nie im Auto und nie mit Dritten.

Wann bekomme ich eine Bestätigung?

In der Regel am nächsten Werktag per E-Mail. Verfolgen Sie es, wenn es nicht ankommt.

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