Rückgabe des Autos

Rückgabe der Schlüssel

Die Schlüsselübergabe bildet den formellen Abschluss der Miete. Bis sie auf die vereinbarte Weise wieder beim Lieferanten sind, gehört das Auto – und die Haftung dafür – weiterhin Ihnen.

Geben Sie sie an den richtigen Ort

An einen Mitarbeiter

Die sauberste Option. Lassen Sie gleichzeitig das Rücksendedokument unterschreiben, auf dem Datum, Uhrzeit und Kilometerstand aufgeführt sind.

In einen dafür vorgesehenen Schlüsselkasten

Standard für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten. Fotografieren Sie die Schlüsselübergabe und notieren Sie die genaue Uhrzeit.

Nie irgendwo anders

Nicht an einen Parkwächter, eine Hotelrezeption oder einen anderen Fahrer. Gehen die Schlüssel verloren, wird Ihnen der Verlust in Rechnung gestellt.

Lassen Sie niemals Schlüssel im Auto

Wenn Sie den Schlüssel im Fahrzeug, im Radkasten oder über einem Rad lassen, erlischt der Versicherungsschutz vollständig. Ein Diebstahl wird unter diesen Umständen vollständig dem Mieter in Rechnung gestellt.

Dies gilt auch dann, wenn ein Mitarbeiter dies vorschlägt – holen Sie sich in diesem Fall zunächst die Anweisung schriftlich ein.

Was Sie behalten sollten

Ein unterschriebener Rücksendeschein oder ein Foto der Schlüssel im Briefkasten.
Die Zeit der Rückkehr.
Der letzte Kilometerstand.
Die Bestätigung per E-Mail, sobald sie eintrifft.

Wenn die Bestätigung nicht eintrifft

Verfolgen Sie es am nächsten Werktag. Eine unbestätigte Rückgabe kann dazu führen, dass die Anmietung technisch nicht abgeschlossen ist, wodurch sich die Anzahlung verzögert und Ihnen Gebühren für einen Zeitraum entstehen, in dem Sie nicht gefahren sind.

die Kaution nach der Abgabe · danach Unterstützung zu erhalten

FAQ

Kann ich die Schlüssel im Auto lassen?

Nein. Dadurch erlischt die Versicherung und ein Diebstahl wird Ihnen unter diesen Umständen in voller Höhe in Rechnung gestellt.

Kann ich die Schlüssel einem Hotel- oder Parkwächter übergeben?

Nein. Als Rücksendung gilt nur ein Mitarbeiter des Lieferanten oder der dafür vorgesehene Schlüsselkasten.

Welchen Nachweis soll ich aufbewahren?

Ein unterschriebener Rücksendeschein oder ein Foto der Schlüssel im Kasten sowie die Uhrzeit und den letzten Kilometerstand.

Was passiert, wenn ich die Schlüssel verliere?

Informieren Sie umgehend den Lieferanten. Der Ersatz ist teuer und wird selten von der Standardversicherung abgedeckt.

Was passiert, wenn ich keine Bestätigung erhalte?

Erledigen Sie es am nächsten Werktag – eine unbestätigte Rückgabe kann dazu führen, dass die Miete offen bleibt und die Anzahlung verzögert wird.