Devolviendo el auto

Devolver las llaves

Las llaves son la finalización formal del alquiler. Hasta que regresen con el proveedor de la manera acordada, el automóvil (y la responsabilidad por él) sigue siendo suyo.

Entrégalos al lugar correcto

A un miembro del personal

La opción más limpia. Obtenga el documento de devolución firmado al mismo tiempo, mostrando la fecha, hora y kilometraje.

En una caja de llaves designada

Estándar para devoluciones fuera de horario. Fotografíe las llaves entrando y anote la hora exacta.

Nunca en ningún otro lugar

No a un vigilante de aparcamiento, al mostrador de un hotel ni a ningún otro conductor. Si las llaves se extravían, la pérdida corre a su cargo.

Nunca dejes las llaves en el coche.

Dejar las llaves en el interior del vehículo, en el paso de rueda o encima de una rueda invalida completamente el seguro. Un robo en esas circunstancias corre a cargo del arrendatario en su totalidad.

Esto se aplica incluso cuando un miembro del personal lo sugiere; si eso sucede, primero obtenga las instrucciones por escrito.

que conservar

  • Una nota de devolución firmada o una fotografía de las llaves en el buzón.
  • El momento del regreso.
  • La lectura final del odómetro.
  • La confirmación enviada por correo electrónico, una vez que llegue.

Si no llega la confirmación

Persíguelo al siguiente día hábil. Una devolución no confirmada puede dejar el alquiler técnicamente abierto, lo que retrasa el depósito y lo expone a cargos por un período en el que no conducía.

Preguntas frecuentes

¿Puedo dejar las llaves en el coche?

No. Invalida el seguro, y un robo en esas circunstancias se te cobra íntegramente.

¿Puedo entregar las llaves a un encargado del hotel o del aparcamiento?

No. Sólo un miembro del personal del proveedor o la caja de llaves designada cuenta como devolución.

¿Qué prueba debo conservar?

Una nota de devolución firmada o una fotografía de las llaves en la caja, más el tiempo y kilometraje final.

¿Qué pasa si pierdo las llaves?

Informe al proveedor inmediatamente. El reemplazo es costoso y rara vez lo cubre el seguro estándar.

¿Qué pasa si no recibo confirmación?

Persíguelo al siguiente día hábil: una devolución no confirmada puede dejar el alquiler abierto y retrasar el depósito.

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