¿Qué se controla realmente?
- Carrocería contra el registro de daños de entrega.
- Llantas y neumáticos, especialmente daños en llantas de aleación.
- Vidrios, espejos y luces.
- Nivel de combustible frente a la política acordada.
- Kilometraje contra cualquier límite.
- Estado interior, incluido humo y suciedad excesiva.
- Presencia del repuesto, gato, triángulo y documentos.
Por qué el acta de entrega lo decide todo
Un cargo por daños sólo es defendible si el daño no estaba presente en el momento de la recogida. Si el formulario de entrega lo registró y usted fotografió el formulario, el cargo desaparece.
Por eso la inspección en el momento de la recogida es más importante que la de la devolución.
registro de daños en el momento de la entrega · la inspección de recogida
Esté presente si es posible
Una inspección asistida le permite ver y cuestionar un hallazgo de inmediato. Una vez que se revisa el automóvil sin usted, impugnar un cargo significa argumentar a partir de fotografías posteriores al hecho.
Si hay personal disponible, camine con ellos alrededor del automóvil y escriba el resultado en el documento de devolución antes de partir.
Impugnando un cargo
pedir evidencia
Solicite fotografías de los daños reclamados y el presupuesto de reparación. Un cargo sin pruebas no debería mantenerse.
Compara con tu propio récord
Presente el formulario de entrega y las fotografías de su recogida que muestren el mismo daño o un panel limpio.
Escalar por escrito
Plantéelo al proveedor por escrito y luego a la plataforma de reservas si el proveedor no responde.