Возвратная проверка: что проверяют и за что взимают плату

Что проверяет инспекция возврата

При возврате автомобиль сравнивается с его состоянием на момент передачи. Все, что взимается на этом этапе, зависит от того, было ли правильно записано исходное состояние.

Что на самом деле проверяется

Кузовные работы в соответствии с протоколом повреждений при передаче.
Колеса и шины, особенно предотвращают повреждение легкосплавных дисков.
Стекла, зеркала и светильники.
Уровень топлива не соответствует согласованной политике.
Пробег с учетом любого капа.
Состояние салона, включая курение и чрезмерную грязь.
Наличие запаски, домкрата, треугольника и документов.

Почему протокол передачи решает все

Плата за ущерб оправдана только в том случае, если при получении ущерба не было. Если в бланке передачи это записано и вы сфотографировали бланк, то плата спадает.

Вот почему проверка при получении имеет большее значение, чем проверка при возврате.

регистрация повреждений при передаче · осмотр при получении

Присутствуйте, если сможете

Сопровождаемый осмотр позволяет сразу же увидеть и подвергнуть сомнению выводы. После того, как автомобиль проверен без вас, оспаривание обвинения означает спор по фотографиям постфактум.

Если есть сотрудники, пройдитесь с ними по машине и запишите результат в возвратном документе, прежде чем уйти.

Оспаривание обвинения

Попросите доказательства

Запросите фотографии заявленного повреждения и стоимость ремонта. Обвинение без доказательств не должно оставаться в силе.

Сравните со своим собственным рекордом

Предоставьте форму передачи и фотографии получения, показывающие те же повреждения или чистую панель.

Обострить в письменном виде

Поднимите этот вопрос у поставщика в письменной форме, а затем в платформе бронирования, если поставщик не ответит.

эскалация после аренды

Частые вопросы

За что чаще всего взимается плата?

Легкосплавные диски с бордюрами, потертости нижней части бампера, сколы на лобовом стекле и нехватка топлива.

Должен ли я присутствовать при проверке?

Да, если возможно. Оспорить вывод гораздо проще лично, чем впоследствии по фотографиям.

Что делать, если повреждение уже было?

Предоставьте форму передачи и фотографии вашего получения. За правильно записанную ранее существовавшую отметку взиматься плата не может.

Могу ли я попросить подтверждение обвинения?

Да. Запросите фотографии повреждений и стоимость ремонта.

Взимается ли плата за недостающие аксессуары?

Да. Запаска, домкрат, треугольник и документы проверяются и в случае отсутствия заряжаются.