Gerçekte ne kontrol ediliyor?
- Devir teslim hasar kaydına karşı kaporta.
- Jantlar ve lastikler, özellikle alaşım jantlardaki hasarı azaltır.
- Cam, aynalar ve ışıklar.
- Mutabık kalınan politikaya aykırı yakıt seviyesi.
- Her sınıra karşı kilometre performansı.
- Sigara içme ve aşırı kir dahil olmak üzere iç mekan durumu.
- Yedek, kriko, üçgen ve belgelerin varlığı.
Devir teslim kaydı neden her şeye karar veriyor?
Hasar ücreti, yalnızca hasar tahsil sırasında mevcut değilse savunulabilir. Devir teslim formunu kaydettiyseniz ve formun fotoğrafını çektiyseniz ücret düşer.
Bu nedenle teslim alma sırasındaki inceleme, dönüşteki incelemeden daha önemlidir.
İmkanınız varsa orada olun
Katılımlı bir inceleme, bir bulguyu anında görmenizi ve sorgulamanızı sağlar. Araba siz olmadan kontrol edildiğinde, bir suçlamaya itiraz etmek, olaydan sonra fotoğraflara dayanarak tartışmak anlamına gelir.
Personel müsaitse, onlarla birlikte arabanın etrafında dolaşın ve ayrılmadan önce sonucu iade belgesine yazdırın.
Bir suçlamaya itiraz etmek
Kanıt isteyin
İddia edilen hasarın fotoğraflarını ve onarım teklifini isteyin. Kanıtı olmayan bir suçlama geçerli olmamalıdır.
Kendi rekorunuzla karşılaştırın
Teslim formunu ve aynı hasarı veya temiz bir paneli gösteren teslim alma fotoğraflarınızı ibraz edin.
Yazılı olarak ilerletmek
Bunu tedarikçiye yazılı olarak iletin, ardından tedarikçi yanıt vermezse rezervasyon platformuna iletin.