Cosa viene effettivamente controllato
- Carrozzeria con documentazione dei danni alla consegna.
- Ruote e pneumatici, in particolare danni causati dai marciapiedi ai cerchi in lega.
- Vetri, specchi e luci.
- Livello del carburante contrario alla politica concordata.
- Chilometraggio rispetto a qualsiasi limite.
- Condizioni degli interni, inclusi fumo e sporco eccessivo.
- Presenza della scorta, cric, triangolo e documenti.
Perché il verbale di consegna decide tutto
Un addebito per danni è difendibile solo se il danno non era presente al momento del ritiro. Se il modulo di consegna lo ha registrato e tu hai fotografato il modulo, l'addebito decade.
Ecco perché il controllo al ritiro è più importante di quello al ritorno.
registrazione dei danni alla consegna · l'ispezione del ritiro
Sii presente se puoi
Un'ispezione assistita ti consente di vedere e mettere in discussione immediatamente un risultato. Una volta che l'auto viene controllata senza di te, contestare un addebito significa discutere a posteriori sulla base delle fotografie.
Se il personale è disponibile, fai il giro dell'auto con lui e fai scrivere l'esito sul documento di restituzione prima di partire.
Contestare un addebito
Chiedere prove
Richiedi le fotografie del danno lamentato e il preventivo di riparazione. Un'accusa senza prove non dovrebbe reggere.
Confronta con il tuo record
Presenta il modulo di consegna e le fotografie del ritiro che mostrano lo stesso danno o un pannello pulito.
Escalation per iscritto
Sollevalo per iscritto al fornitore, poi alla piattaforma di prenotazione se il fornitore non risponde.