Il diagramma dei danni non è sempre accurato
I fornitori utilizzano uno schema con danni esistenti marcati. Spesso è obsoleto, soprattutto sulle auto noleggiate più volte.
Trattatelo come un punto di partenza da correggere, non come un record da accettare. Confrontalo con l'auto reale, pannello per pannello.
Ottenere qualcosa aggiunto correttamente
Scrivilo sul modulo
Tutto quello che trovi dovrà essere aggiunto al documento di consegna e siglato dall'agente. Il riconoscimento verbale non ha valore in cambio.
Fotografa la forma contrassegnata
Una volta effettuata l'aggiunta, fotografa il modulo stesso insieme al danno. Questo collega il record all'auto e alla data.
Richiedi una copia
Lascia con una copia che mostri il registro dei danni modificato, non solo i termini di noleggio.
Se l'agente non lo registrerà
Alcuni segnalini resistono all'aggiunta di danni minori. Se ciò accade, fotografa chiaramente il danno con un timestamp e invia un'e-mail al fornitore lo stesso giorno, descrivendo l'auto tramite registrazione e ubicazione.
Un'e-mail datata inviata prima di percorrere qualsiasi distanza è una prova evidente. Conserva la risposta.
Danni riscontrati dopo la partenza
Se notate qualcosa una volta partiti, segnalatelo immediatamente anziché al ritorno. Più lungo è il divario, più difficile sarà sostenere che non fosse tuo.
Fotografalo, annota l'ora e il chilometraggio e contatta il fornitore lo stesso giorno.