El diagrama de daños no siempre es exacto
Los proveedores utilizan un esquema con daños existentes marcados. A menudo está desactualizado, especialmente en automóviles que se han alquilado muchas veces.
Trátelo como un punto de partida que debe corregirse, no como un registro que debe aceptarse. Compárelo con el automóvil real panel por panel.
Obtener algo agregado correctamente
Escríbelo en el formulario
Todo lo que encuentre debe agregarse al documento de entrega y el agente debe rubricarlo. El reconocimiento verbal no tiene valor a cambio.
Fotografíe el formulario marcado.
Una vez realizada la adición, fotografíe el formulario junto con el daño. Eso vincula el registro con el auto y la fecha.
Pide una copia
Salga con una copia que muestre el registro de daños modificado, no solo los términos del alquiler.
Si el agente no lo registra
Algunos contadores se resisten a añadir daños menores. Si eso sucede, fotografíe claramente el daño con una marca de tiempo y envíe un correo electrónico al proveedor el mismo día, describiendo el automóvil según el registro y la ubicación.
Un correo electrónico fechado enviado antes de conducir cualquier distancia es una prueba contundente. Conserva la respuesta.
Daños encontrados después de salir.
Si nota algo una vez que se ha ido, infórmelo inmediatamente y no al regresar. Cuanto mayor sea la brecha, más difícil será argumentar que no era tuyo.
Fotografíelo, anote la hora y el kilometraje y comuníquese con el proveedor el mismo día.