Obtenga las instrucciones por escrito
Antes del día de devolución, pregunta al proveedor por correo electrónico el procedimiento exacto: la ubicación, la bahía, la posición de la caja de llaves y cualquier código requerido.
Una instrucción escrita le protege si posteriormente se dice que el coche se ha dejado en el lugar equivocado.
El conjunto de pruebas
- Cada panel exterior y las cuatro ruedas.
- El interior, incluido el maletero.
- El indicador de combustible y el odómetro con el encendido puesto.
- Una toma amplia que muestra el automóvil en su compartimento con carteles visibles.
- Las llaves se colocan en el buzón.
¿Qué puede salir mal?
Daños después de que te vayas
Cualquier cosa que suceda antes de que el proveedor inspeccione se puede atribuir a su alquiler. Las fotografías con fecha y hora son la contraevidencia.
Una inspección retrasada
Si el automóvil no se revisa durante uno o dos días, la hora de devolución registrada puede diferir de la hora en que realmente lo dejó. Tus fotografías establecen el tiempo real.
Cargos que aparecen más tarde
Se podrán aumentar los cargos por combustible, limpieza o daños sin que usted esté presente para impugnarlos. Guarde todo hasta que se borre el depósito.
Cuando evitarlo
Si el alquiler fue costoso, el depósito es grande o el automóvil ya tenía daños en disputa, vale la pena reorganizar su agenda para una devolución atendida durante el horario de apertura.
El coste de un taxi extra es pequeño comparado con el coste de una disputa irresoluble.