Ottieni le istruzioni per iscritto
Prima del giorno della restituzione, chiedi al fornitore via e-mail la procedura esatta: l'ubicazione, il vano, la posizione della cassetta delle chiavi e l'eventuale codice richiesto.
Un'istruzione scritta ti protegge se in seguito si dice che l'auto è stata lasciata nel posto sbagliato.
Le prove raccolte
- Ogni pannello esterno e tutte e quattro le ruote.
- Gli interni, compreso il bagagliaio.
- L'indicatore del carburante e il contachilometri con l'accensione inserita.
- Un'inquadratura ampia che mostra l'auto nel suo vano con la segnaletica visibile.
- Le chiavi vengono depositate nella cassetta di sicurezza.
Cosa può andare storto
Danni dopo la partenza
Tutto ciò che accade prima che il fornitore controlli può essere attribuito al tuo noleggio. Le fotografie con data e ora sono la controprova.
Un controllo ritardato
Se l'auto non viene controllata per un giorno o due, l'orario di restituzione registrato potrebbe differire da quello in cui l'hai effettivamente lasciata. Le tue fotografie stabiliscono il tempo reale.
Le accuse appariranno più tardi
Le spese per carburante, pulizia o danni potrebbero essere addebitate senza che tu sia presente per contestarle. Conserva tutto finché il deposito non viene cancellato.
Quando evitarlo
Se il noleggio è stato costoso, il deposito è elevato o l'auto presentava già danni contestati, vale la pena riorganizzare il programma per una riconsegna assistita durante gli orari di apertura.
Il costo di un taxi extra è piccolo rispetto al costo di una controversia irrisolvibile.