Сначала позвоните по номеру, указанному в договоре
В договорах аренды указан номер неисправности или номер службы поддержки, и его использование обычно является условием страхового покрытия. Организация собственного восстановления может заставить вас платить за него.
Приготовьте регистрацию, свое местоположение и номер договора аренды — это первое, что попросят.
Какую помощь обычно покрывает
Механическая неисправность
Покрытый. Ответственность за восстановление и ремонт или замену автомобиля лежит на поставщике.
Разряженный аккумулятор или шина
Обычно покрывается страховкой, хотя некоторые поставщики взимают плату за вызов в случае прокола, рассматривая это как повреждение шины, а не как неисправность.
Потеря ключей, заправка топливом, локауты
Редко покрывается. Это рассматривается как ошибка водителя и взимается плата, иногда существенная.
Заканчивается топливо
Не покрыто. Доставка оплачивается по факту вызова.
Транспортные средства на замену
Получите ли вы замену, зависит от удаленности от депо и оставшихся дней аренды. Рядом с городом обмен обычно не вызывает затруднений; в отдаленном районе это может занять день или больше.
Прежде чем соглашаться подождать, спросите, что предоставит поставщик, и получите какие-либо обязательства в письменной форме.
Держите запись
Обратите внимание на время звонка, указанную ссылку и то, что вам сказали. Если поломка стоит вам дней аренды, эта запись является основанием для частичного возмещения.
Не разрешайте ремонт самостоятельно, если поставщик не дал ему письменное указание — несанкционированные работы обычно не возмещаются.
подача иска после этого · если речь идет о повреждении, а не отказе