Önce sözleşmedeki numarayı arayın
Kira sözleşmelerinde bir arıza veya yardım numarası bulunur ve bunun kullanılması normalde bir teminat koşuludur. Kendi iyileşmenizi ayarlamak, bunun bedelini ödemenize neden olabilir.
Kaydınızı, konumunuzu ve kira sözleşmesi numaranızı hazır bulundurun; isteyecekleri ilk şey budur.
Genellikle hangi yardımları kapsar?
Mekanik arıza
Kapalı. Kurtarma ve onarım ya da aracın değiştirilmesi tedarikçinin sorumluluğundadır.
Düz akü veya lastik
Genellikle bu kapsam dahilindedir, ancak bazı tedarikçiler bir patlama için çağrı talep eder ve bunu arıza yerine lastik hasarı olarak ele alır.
Kayıp anahtarlar, yanlış yakıt doldurma, kilitlenmeler
Nadiren kaplıdır. Bunlar sürücü hatası olarak değerlendirilir ve bazen önemli ölçüde ücretlendirilir.
Yakıtın bitmesi
Kapsam dışı. Teslimat, çağrı olarak ücretlendirilir.
Yedek araçlar
Yenisini alıp alamayacağınız depoya olan mesafeye ve kalan kiralama günlerine bağlıdır. Bir şehre yakın yerlerde takas genellikle kolaydır; uzak bir bölgede bir gün veya daha uzun sürebilir.
Beklemeyi kabul etmeden önce tedarikçinin ne sağlayacağını sorun ve yazılı olarak herhangi bir taahhüt alın.
Kaydı sakla
Aramanın saatini, verilen referansı ve size söylenenleri not edin. Arıza size kiralamanın günlerine mal oluyorsa, bu kayıt kısmi geri ödemenin temelini oluşturur.
Tedarikçi yazılı olarak talimat vermedikçe onarımlara kendiniz izin vermeyin; yetkisiz çalışmalar genellikle geri ödenmez.
sonrasında hak talebinde bulunmak · arıza yerine hasar söz konusuysa