Негайні кроки
- Зупиніться, увімкніть аварійну світлову сигналізацію та перевірте, чи немає травм.
- Зателефонуйте до служби екстреної допомоги, якщо є травми — у більшості країн Європи та ОАЕ це номер 112.
- Не пересувайте транспортні засоби, доки не дізнаєтесь, чи цього вимагають місцеві правила.
- Сфотографуйте місце події до того, як щось буде переміщено: положення, пошкодження, таблички та дорожню розмітку.
Чому поліцейський звіт має значення
Багато договорів про оренду обумовлюють покриття поліцейським протоколом навіть у разі незначних пошкоджень без участі третьої сторони. Без нього постачальник може відхилити претензію та стягнути повну вартість ремонту.
Правила відрізняються щодо того, чи відвідує поліція незначні інциденти, але якщо є звіт, отримайте його. Це нічого не коштує та захищає позов.
Негайно повідомте прокатну компанію
Якщо є можливість, з місця подзвоніть за номером, вказаним у договорі. Постачальники встановлюють кінцевий термін повідомлення, і пізній звіт може анулювати претензію незалежно від вини.
Дотримуйтесь наданих інструкцій — вони можуть захотіти, щоб автомобіль повернули, а не відправили, а водіння пошкодженого автомобіля всупереч інструкціям може перекласти відповідальність на вас.
Що збирати
З іншої сторони
Ім'я, контактні дані, реєстрація, страховик і номер полісу. Фотографуйте їхні документи, а не переписуйте їх.
З місця події
Широкі знімки, що показують макет, близькі знімки кожної точки контакту та будь-які видимі сліди заносу чи сміття.
Від влади
Посилання на звіт і станцію, яка його обробляє, щоб постачальник міг за ним стежити.
Після цього
Зберігайте кожен документ, доки не буде звільнено депозит і будь-яка претензія закрита. Застава зазвичай утримується на час розгляду претензії, що може зайняти значно більше часу, ніж звичайна оренда.
звільнення депозиту після претензії · якщо машиною не можна керувати