Passi immediati
- Fermarsi, accendere le luci di emergenza e controllare se qualcuno è ferito.
- Chiama i servizi di emergenza se ci sono feriti: nella maggior parte dell'Europa e negli Emirati Arabi Uniti è il 112.
- Non spostare i veicoli finché non si sa se le norme locali lo richiedono.
- Fotografa la scena prima che qualcosa venga spostato: posizioni, danni, targhe e segnaletica orizzontale.
Perché il rapporto della polizia è importante
Molti contratti di noleggio subordinano la copertura alla fedina penale sporca, anche per danni minori senza il coinvolgimento di terzi. Senza di esso, il fornitore può rifiutare il reclamo e addebitare l'intera riparazione.
Le regole differiscono a seconda che la polizia intervenga su incidenti minori, ma dove è disponibile un rapporto, ottenetelo. Non costa nulla e protegge il reclamo.
Avvisare immediatamente la società di noleggio
Se puoi, chiama il numero indicato sull'accordo dalla scena. I fornitori fissano un termine per la notifica e una segnalazione tardiva può annullare il reclamo indipendentemente dalla colpa.
Segui le istruzioni fornite: potrebbero voler recuperare l'auto anziché guidarla e guidare un'auto danneggiata contro le istruzioni può trasferire la responsabilità a tuo carico.
Cosa collezionare
Dall'altra parte
Nome, dati di contatto, registrazione, assicuratore e numero di polizza. Fotografa i loro documenti invece di trascriverli.
Dalla scena
Inquadrature ampie che mostrano il layout, inquadrature ravvicinate di ogni punto di contatto ed eventuali segni di slittamento o detriti visibili.
Dalle autorità
Il riferimento del rapporto e la stazione che lo gestisce, in modo che il fornitore possa seguirlo.
Successivamente
Conservare ogni documento fino allo svincolo della cauzione e alla chiusura di eventuali reclami. Il deposito verrà normalmente trattenuto durante la valutazione del sinistro, il che può richiedere molto più tempo rispetto a un noleggio di routine.
rilascio del deposito dopo un sinistro · se l'auto non può essere guidata