Was tun, wenn Sie mit einem Mietwagen einen Unfall haben?

Sofortige Schritte

Anhalten, Warnblinkanlage einschalten und prüfen, ob jemand verletzt ist.
Rufen Sie bei Verletzungen den Rettungsdienst an – in den meisten Teilen Europas und den Vereinigten Arabischen Emiraten ist dies die 112.
Bewegen Sie die Fahrzeuge nicht, bis Sie wissen, ob die örtlichen Vorschriften dies erfordern.
Fotografieren Sie die Szene, bevor etwas bewegt wird: Positionen, Schäden, Schilder und Straßenmarkierungen.

Warum der Polizeibericht wichtig ist

Viele Mietverträge machen die Deckung von einem polizeilichen Führungszeugnis abhängig, auch für geringfügige Schäden, an denen kein Dritter beteiligt ist. Ohne diese Angabe kann ein Lieferant die Reklamation ablehnen und die volle Reparatur in Rechnung stellen.

Die Regeln unterscheiden sich darin, ob die Polizei bei geringfügigen Vorfällen anwesend ist. Wenn jedoch ein Bericht verfügbar ist, holen Sie ihn ein. Es kostet nichts und schützt den Anspruch.

Auf welche Deckung kommt es an

Benachrichtigen Sie umgehend den Vermieter

Rufen Sie, wenn möglich, vom Unfallort aus die Nummer auf der Vereinbarung an. Lieferanten legen eine Benachrichtigungsfrist fest, und eine verspätete Meldung kann dazu führen, dass der Anspruch verschuldensunabhängig ungültig wird.

Befolgen Sie die gegebenen Anweisungen – möglicherweise möchten Sie, dass das Auto geborgen wird, anstatt dass es gefahren wird, und das Fahren eines beschädigten Autos entgegen der Anweisung kann dazu führen, dass die Haftung auf Sie übergeht.

Was zu sammeln ist

Von der anderen Partei

Name, Kontaktdaten, Registrierung, Versicherer und Versicherungsnummer. Fotografieren Sie ihre Dokumente, anstatt sie zu transkribieren.

Von der Szene

Weitwinkelaufnahmen, die das Layout zeigen, Nahaufnahmen aller Kontaktpunkte sowie aller sichtbaren Bremsspuren oder Trümmer.

Von den Behörden

Die Berichtsreferenz und die Station, die ihn bearbeitet, damit der Lieferant ihn weiterverfolgen kann.

Danach

Bewahren Sie jedes Dokument auf, bis die Anzahlung freigegeben und etwaige Ansprüche erledigt sind. Die Kaution wird in der Regel während der Bearbeitung des Schadens einbehalten, was erheblich länger dauern kann als eine reguläre Anmietung.

Kautionsfreigabe nach einem Schadensfall · wenn das Auto nicht fahrbar ist

FAQ

Muss ich bei geringfügigen Schäden die Polizei rufen?

Sehr oft ja. Viele Vereinbarungen machen den Versicherungsschutz auch ohne Dritte von einem polizeilichen Führungszeugnis abhängig.

Wie schnell muss ich es dem Vermieter mitteilen?

Sofort, möglichst direkt am Unfallort. Lieferanten setzen eine Frist und eine verspätete Meldung kann zum Erlöschen des Anspruchs führen.

Darf ich das Auto nach einem Unfall fahren?

Nur wenn der Lieferant dies sagt. Das Fahren eines beschädigten Autos gegen die Anweisung kann dazu führen, dass die Haftung auf Sie übergeht.

Bedeutet die Vollversicherung, dass ich nichts zahle?

Nicht unbedingt. Der Versicherungsschutz hängt weiterhin von der Einhaltung des Meldeverfahrens und der Ausschlussliste ab.

Wie lange wird die Anzahlung einbehalten?

Bis zur Schadensfeststellung, was in der Regel länger dauert als bei einer regulären Miete.

Was tun nach einem Unfall mit dem Mietwagen?